ERP在中国已经走过20多年风风雨雨的历程, 曾被人视为灵丹妙药,也曾受到猛烈的抨击。如今,信息化成为中国制造企业的理性追求,特别是ERP,一直以来都在探讨一个问题,那就是利用软件来规范业务流程与管理。但如何真正做到既解决流程中的业务操作,又要能给管理带来帮助与效率,却是目前ERP所无法解决的,包括国外的大品牌软件也是一样。
对此,该专家认为,一个好的ERP项目实施团队应该像医生,而不是裁缝。医生的责任是看病,能够将企业日常管理中存在的问题挖掘出来,并对症下药进行解决。而裁缝则不同,裁缝只会根据用户的体形及需求来设计制作衣服,而不是建议用户要通过健身等手段来改善自己的体型。他们还会采用一些技巧来掩盖用户自身的不足。在工作中,如果一味地掩盖问题,而不是解决问题,那是非常危险的。这些问题就好像一颗颗定时炸弹,随时可能会爆炸。
目前ERP仍延用把过程用软件来记录的模式,区别在于软件对业务模式的适应能力大小而已,其本质上并没有根本性的差别。皆唯的ERP软件有着复杂的配置设置,可以更多地实现用户的业务流程模式应用。而国内的个别ERP就表现欠缺,僵化的模式与软件,要实现对用户的所有业务进行管理就显得非常吃力。无论是国内,还是国外品牌都表现出的管理软件没有管理之能。
近期在与用户合作进行管理系统过程中,明显地感受到用户的管理智慧和实际需求。把过程业务处理好这是一个管理软件的基础,也是开发必须解决的问题。更重要的是要给用户提供支持业务管理和操作的报表数据,也即设计开发有管理之功能的报表,成为系统的重中之重。
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